我們處在激烈競爭的環境中，提供優質服務和不斷滿足客戶的需求是我公司售后服務理念，對待客戶一律平等一視同仁，用戶滿意是檢驗我們服務的尺度，我公司有完善的質保體系和組織機構，公司設有技術質量部，下設質量管理辦公室和專業檢查站，負責產品制造各個環節的質量監督和檢查，并出具有關要檢驗報告。

我公司以"生產優質產品、提供滿意服務、爭創電動平車優質品牌"做為對用戶的承諾。為了保證您的利益得到切實體現，我們建立了一套快速的質量信息反饋體系和一支技術過硬、服務周到的技術服務隊伍，熱情為您提供以下服務內容：

• 我公司承諾：所設計電動平車、軌道平車的承重安全系數不低于50% 。
• 結合用戶的具體情況、免費為用戶設計輔助裝置或基礎圖，并提供技術服務或圖紙資料。免費派人去用戶處安裝調試或指導安裝并調試合格，達到用戶滿意簽字蓋章。
• 凡由河南帕菲特搬運設備有限公司生產銷售的各種產品所出現的質量問題，本公司均按規定實行"三包"服務，并由售后服務部承擔此項工作。
• 在接到客戶關于產品質量的信息（來電、信函或口頭通知）后，售后服務人員一定會急用戶所急；在4小時內作出答復，48小時內派人趕到現場；緊急問題24小時趕到現場。
• 在及時解決好售出產品的質量問題的同時，售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產品相關聯的問題。
• 在質保期期間（安裝、調試、驗收合格簽字蓋章后一年內），我公司提供的產品如出現因質量問題而發生損壞，或不能進行正常工作時，我方免費為需方修理或更換。如果在質保期外，我公司承諾只收成本費。
• 對于投標產品在用戶安裝投運后，我方根據用戶的時間安排免費進行運行測試，幫助用戶建立電動平板車起始的運行檔案。
• 牢固樹立用戶就是上帝，一切為用戶著想的思想，認真、善始善終處理好有關質量問題，講究信譽，處處維護河南帕菲特搬運設備有限公司的形象。

我公司向用戶承諾：電動平板車質量保證一年。請您記?。涸谀枰臅r候，即使您遠在天邊，只要撥打電話19337383013，我公司的技術服務隨時就在您的身邊！